Rolli

Solidarietà alla compagna Rolli, come si dice dalle mie parti.

Grazie compagno Oste, ci fosse il Principe, attualmente impedito a Potenza e al quale per modi assomigliano molto a dire il vero, gli spezzerebbe le reni :)

continuerò ad andare con il mio squallido modem a 56K....

Registrali!!

Ho i tuoi stessimi e medesimissimi problemissimi (da due mesi!!!) e leggendo qua e là non mi risulta che siamo i soli.
Ho scovato un numero di telefono di un'umanoide dirigentessa telecom, se riesco a parlarci ti faccio sapere.

io ho avuto esperienze ottime (cortesia, pazienza nel rispondere a domande demenziali, consigli su come andare avanti prima di richiamare) coi ragazzi/e sardi del supporto di Tiscali (oltre all'ottimo jazz come musica d'attesa)

-OT-
Ve le immaginate queste notti a Potenza?
"Chi è lu re? Chi è lu re? non sento una vociiina!!"

rolli, non so se vale per questi problemi, ma per il gas ho spedito una mail presa dal sito dell'unione consumatori.
dopo pochissimo sono arrivati i tecnici, ed erano mesi che li aspettavo.

Silvestro, io sono iscritta al movimento consumatori ma credo che in questi casi possano ben poco. Non credo che il problema tecnico possa risolversi davvero perchè in fondo sono tre anni che ho una connessione che salta e rallenta con questi che davano la colpa ora al pc, ora a presunti dialer, se proprio messi alle strette a momentanei problemi. La situazione adesso si è aggravata per il comportamento prepotente e cafone di 'sta gente, per cui se prima una al limite sopportava, ed è sbagliato come dimostrano i fatti di oggi, a questo punto non tollera più perchè si è superato ogni limite
Il fatto che degli operatori di call center si permettano certi modi non può non essere tollerato, evidentemente, dai vertici, che tra l'altro sono irreperibili via telefono o via fax. E anche questo è grave, perchè ti rendono la vita difficile tra raccomandate postali e risposte che possono impiegare anche trenta giorni per contratto.
L'Unione consumatori mi servirà per il diritto di recesso, in caso di contestazioni.
Io sto pensando seriamente di annullare tutti i contratti Telecom che ho e che non sono pochi, visto che oltre all'adsl c'è la linea telefonica normale più l'isdn.
E' che temo Tiscali e Libero, dopo aver letto alcuni forum, altrimenti avrei già totalmente annullato ogni linea telecom
Ma sto pensando di farlo comunque

Toi, in genere ho sempre testimoni e parlo in viva voce con la banda dei cafoni

Ermagister, in che città ce l'hai Tiscali?

Azu, che ci facciamo con la dirigente Telecom? Ma anche a te salta e rallenta la connessione?

Io sono passato, senza rimpianti, a wind.

ma piu che altro sembrerebbero pure disorganizzatissimi,,,,,Io ti rinnovo il mio suggerimento per altro di passare a fastweb,,,, Almeno da quando ci son passto,, devo dire di trovarmi molto meglio rispetto a Telecom,tin e compagnia varia --Non son rose e fiori manko con loro sia chiaro ma comunque e un bel salto di qualita rispetto a telecom di sicuro,,

Rolli, le ho telefonato, ma la signora non c'è oggi... domani mattina alle nove sarà in ufficio.
Che ci faccio? Sono abbastanza ruffiano da farmi capire.
Ebbi un problema simile tre anni fà, riuscii a parlare con il consigliere di amministrazione di Telecom responsabile della TIN (Gruppo Telecom). Non ci crederai, ma dopo appena venti minuti, avevo un tecnico TIN in casa che appurò un guasto nel mio router. Lo ricomprai, dopo tutto OK. Non solo, siccome stronzo come sono (dovresti conoscermi vero?), volli richiamare il dirigente per ringraziarlo della cortesia (si fa per dire). Fu un signore, per il disturbo mi inviò in regalo una webcam.
Che succeda anche questa volta?
Parto per una finale a Donoratico, se la FiPiLI non è tanto incasinata ti chiamo al tel.
Ciao e un bacione.

Azu, a me queste meraviglie non capitano :)
L'unica volta che ho beccato un funzionario telecom è stato dopo che mi avevano staccato il telefono, per errore loro, e per di più si negavano. Ad un certo punto mi sono rotta e gli ho mandato una diffida da levare il pelo alla quale ero prontissima a dar seguito legalmente con il piedino battente. In dieci minuti, il problema insormontabile, era risolto con tante scuse. Il che fa ancora più schifo, a mio modo di vedere

Rolli, che dicono di Tiscali sui forum?

L'ho già scritto nell'altro post, ma lo ribadisco sottoscrivendo Ermagister (compreso l'ascolto della musica jazz). Ho Tiscali da 15 mesi, ho avuto problemi di linea due volte, risolti rapidamente (l'ultimo oggi, operatrice gentilissima). Un terzo problema di connessione era dovuto all'antivirus. Ma la diagnosi l'ha fatta un operatore Tiscali che, anche se non era di sua competenza, mi ha spiegato come risolvere.
Non è per infierire, Rolli, ma solo un'ulteriore contributo (se mai ce ne fosse bisogno): molla quei buzzurri!

La firenze pisa livorno è un inferno: è chiusa per Montopoli in direzione Firenze. E' morto un tale schiacciato sotto due camion.

Io ho Alice e in due anni non mi ha MAI dato problemi.

tovarish Rolli, ho Tiscali a Roma. in un anno e mezzo 3 casini miei (mai giocare al piccolo sistemista...) 1 problema di linea da loro segnalato a Telecom. ripeto, la cosa importante era avere dall'altra parte persone tranquille ...

Orlando,
il poveretto dev'essere andato in paradiso, mai trovata libera la FiPiLi come questo pomeriggio e proprio mentre scrivevi tu. Tutti, infatti, io sempre ultimo ritardatario agli appuntamenti, si son meravigliati per avermi trovato già a Donoratico con molto anticipo, mentre loro avevano fatto giri pesca.
Solo merito del mio navigatore, in linea con la situazione del traffico.

io ho libero adsl con le telefonate incluse. Una bomba.
N.B. ho aperto il mio sito, cliccate pure sul mio nome.

P.S. scusa Rolli

La vittima è uno studente di 24 anni.
Frequentava economia e probabilmente, avendo lo stesso plesso didattico, l'avrò anche incontrato più di una volta. Suo fratello fa scienze politiche e il padre, ex sindaco di un paese in provincia di Firenze, è morto anni fa per un cancro fulminante. Il mio collega è zoppo a causa di un incidente avuto anni fa.
A volte il destino è davvero bastardo.

Rolli, io ho Tiscali da 4 anni e 4 upgrades da 256k a 6megabit. MAI un problema amministrativo né tecnico. Anzi si, un problema causato dal mio modem, risolto in pochi minuti da un gentilissimo e competentissimo tecnico del 130. Per quello che statisticamente può valere, io li promuovo a pieni voti.

Figurati se la ritengo un'intromissione, Minerva, tutt'altro.
Di Tiscali avevo letto da varie parti quando già avevo in essere di mollare tin.it. Trovi alcune cose qui, qui, qui, qui ci sono commenti molto recenti.
Però tu ed ermagister mi pare siate un buon segno
Sto valutando l'opzione "segnali di fumo"

In bocca al lupo Fabio, per il sito
Orlando, che ansia :(
Phastidio, ti leggo ora in preview; entri nella casistica a favore di Tiscali, quindi

Rolli, stando ai commenti che segnali (grazie) sono stata molto fortunata :) Dipenderà dalle zone.
Il mio modem non è Tiscali, comunque, perché avevo sentito dire che il loro poteva causare problemi. Il contratto (flat) era per 2 mega, dopo un mese mi hanno inviato una e mail promettendo che con gli upgrade sarebbero arrivati (gradualmente) a 6 (senza variazioni di canone); subito dopo, hanno fatto un upgrade a 4 mega. E lì siamo rimasti. E' anche vero che fino ad ora non ho chiesto spiegazioni in proposito. Però la velocità è costante ed effettiva: download in pochi secondi.

Oggi Radamantis sul mio blog ha fatto la cronaca delle sue esperienze con Telecom.
Mi è venuto in mente questo post...
Rolli, non sei sola.

Ho letto, Oste, ed è vergognoso che Telecom si possa comportare così, impunemente. Altri fatti di questo tipo erano stati segnalati a Mi manda Rai 3, epperò con questi signori nessuno si muove
Minerva, mi sto convincendo nella tua direzione

Sì, Rolli, ma se qualcosa dovesse andare storto (corna e bicorna), io non c'entro niente ;)

A parte gli scherzi, sono sempre più convinta di aver fatto la scelta giusta.

Vi premetto che non ho mai avuto problemi con tin.it adsl forfait a 4 mega. L'ho sottoscritta nel 2002 e da 640k è arrivata fino a 4096kbit. Poi dal 23 novembre ad oggi è successo di tutto..e cioè: la mia banda in downstream arriva al massimo a 2000kbit. Inoltro la segnalazione è dal 23 novembre ad oggi il più totale SILENZIO. Soltanto 1 email ed un sms da parte di tin.it.La quale tin.it scarica (giustamente...) la colpa a telecom e afferma che telecom non risponde ai suoi solleciti. Insomma io pago regolarmente da 5 anni fatture di 79.90 euro a bimestre e ad oggi mi trovo ad avere un servizio che non corrisponde a quello che pago. Un mese fa ho fatto la raccomandata con l'avvocato. Oggi la seconda raccomandata. Finirò in tribunale contro telecom. E per questo che vi dico: siamo in Italia, non lo dimenticate MAI, siamo il paese delle stragi anonime, dove tutti sanno e nessuno fa niente perchè manca la volontà. Siamo il paese dove accade di tutto, dove la serietà, l'onestà, e la funzionalità delle cose sono un'utopia. Nessuno risponde. Il silenzio. Basta pagare e tenerti ciò che ti danno.Ma questo non dovete digerirlo. Iscrivetevi alle associazioni di consumatori, stampate i documenti che avete, i contratti che le compagnie vi danno, i test di velocità, i vostri report e log file del computer e andate a battere i pugni nelle sedi delle Associazioni di consumatori. Non accettate passivamente questo "sistema all'italiana" sennò le vittime inconsapevoli saremo sempre NOI, e non loro che si arricchiranno. Ma non vi parlo di quei 4 poveri operatori di call-center che non c'entrano nulla con le risposte che vi danno. La colpa è di chi "a monte" decide che 1000 utenti adsl tin.it a 4,8mega passino a 2mega senza preavviso, senza giustificazione, senza decurtazione del prezzo di abbonamento. La colpa è di quei "signori" non degli operatori. Dunque sfruttate i mezzi che la Legge offre, fate causa con le Associazioni di consumatori, per l'inadempimento contrattuale delle società di telefonia.
Datemi ascolto, non subite passivamente.
Cordiali saluti.